CHARTE QUALITE RIPORTAIR
RIPORTAIR propose et met en œuvre des solutions permettant de délivrer des prises de vues aériennes, et des produits dérivés : cartographie, images 3D, infrarouge.
RIPORTAIR est qualifiée par la Direction Générale de l'Aviation Civile pour l'exploitation de 2 moyens d'élévation : drone et paramoteur.
Dans le cadre du développement durable, RIPORTAIR privilégie l'outil drone, solution sans impact pour l'environnement et à risque réduit en cas de défaillance.
Une assurance couvre les activités aériennes sur les dommages corporels et matériels que pourraient occasionner les équipements de vol RIPORTAIR.
RIPORTAIR est à l'écoute de ses clients et dans le cadre de l'amélioration continue, étudie et prend en charge tous projets spécifiques hors de ses prestations classiques.
Les demandes de devis seront examinées sous 48 heures, dans la mesure où tous les éléments sont disponibles. RIPORTAIR s'engage à délivrer ses travaux selon le planning mentionné dans le devis, sauf conditions météorologiques insatisfaisantes ou indépendantes de sa volonté.
RIPORTAIR s'engage à préserver, à la demande du client, la confidentialité de toute information et tout document de quelque nature qu’il soit.
Avant remise définitive des travaux, RIPORTAIR présentera au client une maquette permettant une prévisualisation et une validation du projet. RIPORTAIR s'engage le cas échéant, à proposer des solutions alternatives (prises de vues additionnelles, choix supplémentaire musical..) jusqu'à satisfaction du client.
Les données produites sont délivrées par téléchargement, mais également sur un support physique. RIPORTAIR conservera une copie des travaux, et seront disponibles à la demande du client durant une année.
RIPORTAIR s'engage à respecter lors de ses survols la vie privée et le droit à l'image.
Sauf accord spécifique, RIPORTAIR conserve ses droits d'auteur, Les prises de vues sont délivrées à usage du client et ne peuvent être cédées, revendues ou modifiées sans son accord.
CQ version 9 mai 2016